Vuela Grande, ¡Desbloquea Más Grande!
Verdadero Deleite en Movimiento.
La política de privacidad de Expekt Casino le informa sobre qué información personal se recopila cuando se registra, verifica su identidad, realiza un depósito € o realiza apuestas, y cómo se utiliza para gestionar el servicio y evitar fraudes. También trata sobre las cookies, los análisis, el intercambio con proveedores de pago y reguladores según sea necesario en España, y sus derechos para ver, modificar o eliminar información según su español y la legislación de su país.
Excite Casino le permite elegir las promociones continuas y un bono de bienvenida mientras controla cómo se utiliza su información. No tiene que proporcionar más información personal de la necesaria para la seguridad y el cumplimiento. Aún puede obtener bonos a través de su cuenta sin proporcionar información adicional. Céntrese en las promociones que puede activar en su cuenta y solo permita la comunicación después de dar su permiso para ello. Y puede cambiar de opinión en cualquier momento. De esta forma, obtiene un valor adicional sin otorgar mucho poder a los especialistas en marketing.
El lugar más seguro para gestionar el consentimiento de las promociones es en su perfil con sesión iniciada, que es donde se producen la mayoría de los pasos para activar bonos. Al reclamar un bono de bienvenida, proporcione únicamente la información necesaria para crear la cuenta y mantenerla segura. No rellene campos innecesarios a menos que mejoren directamente la seguridad de la cuenta o los pagos.
Para mantener privadas las reclamaciones de bonos, haga lo siguiente: active el bono de bienvenida desde el cajero o el área de promociones en lugar de hacer clic en enlaces externos al sitio. Solo debe utilizar los interruptores de suscripción para promociones por correo electrónico o mensaje de texto si desea recibirlas. Como recibir actualizaciones de promociones directamente en mi cuenta si es posible. Nadie más puede ver sus acciones de bonos o de cartera si mantiene su contraseña y dispositivo seguros. Normalmente recibe el bono al realizar su primer depósito que cumple los requisitos. Si la promoción indica que debe depositar al menos €10 y lo hace, debería poder ver el estado de su bono en el saldo de su cuenta o en la sección de bonos después de la activación.
Las promociones de suscripción están pensadas para basarse en el permiso. Si una promoción indica que se necesita el consentimiento de marketing, puede habilitar temporalmente el consentimiento para reclamar la oferta y luego deshabilitarlo temporalmente de nuevo después de que se haya acreditado la oferta, siempre que no vaya en contra de los términos de la promoción que se mostraron al activarla. Expokt puede solicitar una prueba antes de permitir las retiradas relacionadas con bonos para ser justos y evitar fraudes. No para fines de marketing; normalmente solo para verificar su identidad y mantener sus pagos seguros. Si está jugando desde España o tiene documentos de español, asegúrese de que la información coincida con el perfil de su cuenta para no tener que esperar a recibir sus ganancias de bonos, como €200.
Expedia Casino facilita y agiliza el registro, y es claro qué información personal se recopila y por qué. Solo tiene que proporcionar la información básica al registrarse para que el casino pueda ofrecer servicios básicos como acceso seguro, elegibilidad para juegos y comprobaciones básicas de cumplimiento. Puede elegir cómo Expekt Casino utiliza su información de formas distintas a las necesarias para gestionar su cuenta antes de finalizar. Estas incluyen opciones de consentimiento y preferencias. Para que pueda registrarse rápidamente sin perder claridad, estas opciones están diseñadas para ser claras en el momento de la elección.
Al crear una cuenta, Expekt Casino necesita procesar ciertos datos para abrir y mantener su perfil. Además, puede elegir dar o cambiar consentimientos para marketing y personalización, según lo disponible en su ubicación y el estado de su cuenta. Los datos de creación de cuenta incluyen su dirección de correo electrónico, contraseña e información básica del perfil que se utiliza para configurar su inicio de sesión y mantener su cuenta segura. Las comprobaciones de edad e identidad se utilizan para garantizar el cumplimiento de la ley y mantener la plataforma a salvo de fraudes. Obtener el consentimiento de marketing significa aceptar recibir ofertas, promociones y noticias a través de determinados canales de comunicación.
Si el sitio lo permite, puede establecer preferencias de personalización, que pueden ayudar a modificar el contenido, el idioma o las ofertas según su uso. No tiene que dar su consentimiento para abrir una cuenta. Puede registrarse sin recibir mensajes de marketing si lo prefiere. Aún podrá jugar y utilizar el cajero, incluido realizar un depósito de €10 o más si se aplican las normas de depósito mínimo. Normalmente, puede cambiar de opinión más adelante en la configuración de su cuenta. Si dice que no al marketing, Expekt Casino dejará de enviarle mensajes promocionales después de realizar el cambio. Seguirán utilizando la información que necesitan para gestionar su cuenta, cumplir la ley y gestionar transacciones como una retirada de €100.
Iniciar sesión en su cuenta de Expedia Casino es el primer paso para mantenerla segura. Cuando inicia sesión desde un nuevo dispositivo o una red compartida, el acceso seguro ayuda a proteger su información personal y evita que otras personas realicen acciones sin su permiso. Utilice siempre credenciales seguras y las funciones de seguridad disponibles. Como resultado, estos pasos reducen la probabilidad de que alguien se haga con el control de su cuenta y le ayudan a mantener el control de su saldo, que incluye depósitos como €10 000.
Utilice siempre el sitio web oficial de Expekt Casino o una aplicación aprobada para iniciar sesión, y asegúrese de estar en el dominio correcto antes de introducir sus credenciales. Cuando utilice un ordenador que no le pertenezca, asegúrese de cerrar la sesión al final de cada sesión y no guarde sus contraseñas en dispositivos abiertos o compartidos.
Finalice la sesión inmediatamente y cambie su contraseña antes de continuar si ve indicaciones extrañas, redirecciones o intentos de inicio de sesión que no reconozca. Para proteger su cuenta, existen normas y prácticas recomendadas para las contraseñas. No utilice la misma contraseña para otros sitios como correo electrónico, banca o redes sociales. Cree una contraseña exclusiva para Expekt Casino. Lo mejor es una contraseña larga con una mezcla de números, letras (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos. No utilice patrones fáciles como nombres, fechas de nacimiento, caracteres repetidos o secuencias de teclado. No revele su contraseña a nadie, ni siquiera a personas que digan trabajar para el soporte. Si cree que alguien ha visto su contraseña o si ha iniciado sesión en un dispositivo que ya no confía, debe cambiarla.
Al utilizar la autenticación de dos factores (2FA), se añade un segundo paso de verificación a su contraseña. Si esta opción está activada, se le pedirá que introduzca un código de un solo uso al iniciar sesión. Esto reduce considerablemente la probabilidad de que otra persona acceda a su cuenta, incluso si conoce su contraseña. Active la autenticación de dos factores (2FA) tan pronto como esté disponible en la configuración de seguridad de su cuenta. Bloquee la pantalla de su dispositivo autenticador para mantenerla segura y guarde sus códigos de recuperación en un lugar seguro al que no pueda acceder en línea. Asegúrese de transferir el acceso del autenticador al nuevo teléfono antes de cambiar de teléfono para no perder la capacidad de iniciar sesión. Tras varios intentos fallidos, si su cuenta está bloqueada, siga los pasos que aparecen en pantalla para recuperarla y restablecer su contraseña utilizando información de contacto verificada.
Cuando Expekt Casino detecta actividad de inicio de sesión sospechosa, puede solicitar más pruebas antes de permitirle volver a entrar por su propia seguridad.
Expekt Casino puede solicitarle que complete la verificación de Conozca a su cliente (KYC) y las comprobaciones de edad para mantener la plataforma segura, evitar fraudes y cumplir los requisitos de licencia. Este proceso ayuda a garantizar que usted es el propietario de la cuenta, que tiene la edad legal para apostar y que los depósitos y retiradas se realizan legalmente. La información solicitada puede variar según lo que esté haciendo, su ubicación y su método de pago. Para proteger a los jugadores y al negocio del abuso, Expect Casino solo recopila la información personal necesaria para realizar estas comprobaciones.
Expedia Casino también puede comprobar su información con bases de datos fiables o proveedores de verificación de terceros en algunos casos. Esto puede incluir asegurarse de que la información que proporciona coincide con registros públicos o fuentes fiables de información de identidad, y de que el documento parece real. Experience Casino puede solicitar una nueva presentación o un documento diferente si algún archivo cargado no está claro o le faltan partes. Acelera la verificación y reduce la posibilidad de retrasos en las retiradas cuando proporciona imágenes claras y sin editar y se asegura de que los detalles sean legibles.
Expekt Casino protege su información de pago y garantiza que las transacciones sean honestas cuando realiza un depósito. Solo recopilamos la información necesaria para procesar un depósito de, por ejemplo, €20 o €100. Esta información solo se utiliza para completar su solicitud de pago y cumplir nuestras obligaciones legales y de seguridad. El procesamiento de depósitos es seguro porque las conexiones están cifradas, lo que dificulta que las personas lean los datos mientras se transmiten. Al realizar un depósito, ya sea de €50 o €200, los datos privados como su información de inicio de sesión y los detalles de la sesión de pago se mantienen seguros. Las opciones de depósito pueden variar según su ubicación en España y cómo estén configurados sus socios bancarios locales.
A través de canales de pago seguros diseñados para confirmar la transacción y reducir el riesgo de fraude, se envía cada método compatible. Tarjetas bancarias: los depósitos se realizan a través de pasarelas de pago con tarjeta seguras que verifican la transacción para asegurarse de que es real. Monederos en línea y opciones bancarias: si están disponibles, estos métodos normalmente le redirigen a su proveedor para obtener autorización, por lo que no tiene que proporcionar tanta información al casino. Durante todo el proceso del cajero se utilizan cifrado y seguridad de sesión. Es posible que depósitos como €30 o €150 no se procesen si su navegador o dispositivo no admite protocolos de seguridad modernos. Esto se hace para proteger su cuenta y sus fondos.
La forma en que se gestionan los datos de la tarjeta está diseñada para mantener oculta la información sensible en la medida de lo posible. Expekt Casino no solicita su PIN completo de la tarjeta, y la información que utilizan para verificar su tarjeta solo se utiliza para realizar un depósito. Siempre que el procesador de pagos admita la tokenización o un método similar, la información de la tarjeta puede sustituirse por una referencia segura. De este modo, el número real de la tarjeta no se gestiona una y otra vez al realizar depósitos futuros. Expekt Casino puede realizar comprobaciones adicionales en los depósitos para reducir el riesgo, especialmente si los patrones muestran actividad extraña. Antes de aceptar un depósito como €100, se le puede pedir que demuestre que es propietario del método de pago. Si falta la información de pago o no coincide, la transacción puede rechazarse para protegerle.
En cuanto a las retiradas, Exekt Casino puede necesitar verificar su identidad para proteger su cuenta, evitar fraudes y cumplir la ley. Esto puede llevar algún tiempo y su información puede compartirse. Esta comprobación puede producirse cuando retira dinero por primera vez, cuando cambia su información de pago, cuando hay actividad sospechosa o cuando el importe de la retirada alcanza un determinado nivel, como retirar €500. Toda la información necesaria para procesar su pago y cumplir las normas solo se gestiona durante el flujo de retirada. La información personal de los jugadores de Expect Casino solo se utiliza para comprobaciones de seguridad, juego responsable y procesamiento de pagos.
Se le puede pedir que demuestre quién es y que es propietario de la cuenta para asegurarse de que es quien dice ser. Las solicitudes pueden variar según el historial de su cuenta, su España y su forma de pago. Al realizar un depósito, como €50, Expekt Casino también puede necesitar confirmar su domicilio o la titularidad de un método de pago que utilice. Un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir emitido por el gobierno que muestre su nombre y fecha de nacimiento es una prueba de identidad. Prueba de domicilio: un documento reciente que muestre su domicilio, como una factura de servicios o una carta oficial, y que esté fechado en los últimos meses.
Debe haber una prueba de que es propietario del método de pago para que se verifique. Según el método, podría tratarse de datos de pago enmascarados o de una prueba de que es propietario de la cuenta. Comprobaciones del origen de los fondos: puede solicitarse más información si así lo indican las normas de cumplimiento, especialmente para retiradas mayores como retirar €2000. Consejo: Compruebe que la información de sus documentos coincide con la de su cuenta. Si su nombre ha cambiado recientemente y su documento muestra un nombre distinto, Expect Casino puede solicitar una prueba. ¿Qué información se utiliza durante la verificación? Los documentos enviados se utilizan para verificar la identidad, la edad y la elegibilidad de la persona. También se utilizan para detectar comportamientos sospechosos y cumplir las normas contra el blanqueo de capitales.
Solo si las normas locales lo exigen para las comprobaciones de elegibilidad su español puede ser importante. Qué afecta a los tiempos de procesamiento: El tiempo que se tarda en procesar una retirada puede depender de cómo se haya realizado el pago, de lo completos y correctos que sean los documentos que cargue y de si su cuenta ya ha sido verificada. Retirar importes mayores, como €1000 por primera vez, puede tardar más debido a los pasos adicionales necesarios para asegurarse de que la cuenta es real. El pago podría suspenderse hasta que se proporcione más información, en caso de que falte alguna. Al realizar una retirada, Expekt Casino puede compartir cierta información con terceros de confianza, como bancos, servicios de verificación de identidad, proveedores de servicios de pago y socios de cumplimiento, para completar la retirada.
Este intercambio es necesario para completar la transacción, asegurarse de que la persona correcta es propietaria de la cuenta y cumplir los requisitos normativos. Los datos solo se comparten en la medida necesaria para el proceso de retirada y las obligaciones legales que conlleva.
Los límites bancarios claros en Expekt Casino le ayudan a controlar sus gastos y a asegurarse de que las transacciones se realizan según lo previsto. Estos límites incluyen límites de depósito, límites de retirada y controles de sesión. Estos controles indican cuánto puede depositar, la cantidad mínima que puede procesarse y cómo retirar su dinero después de solicitarlo. También puede utilizar controles de sesión para mantener el juego dentro de límites seguros cuando estén disponibles. Puede tener límites diferentes según el estado de su cuenta, el método de pago que utilice y las leyes de su zona.
Puede establecer un límite de depósito que indique al banco cuánto puede añadir a su cuenta cada día, semana o mes. Cualquier intento de depositar más de €100 al día se bloqueará hasta alcanzar el límite. También es posible que existan requisitos de depósito mínimo. Un depósito inferior a €10, por ejemplo, no se aceptará. Los mínimos y máximos pueden variar según el método de pago y pueden cambiar tras la verificación o las evaluaciones de riesgo. Los límites diarios son útiles para un control más estricto (por ejemplo, podría depositar €50 cada día).
Límites semanales: logran un equilibrio entre flexibilidad y disciplina (por ejemplo, podría depositar €200 cada semana). Los límites mensuales ayudan a la elaboración de presupuestos a largo plazo (por ejemplo, ahorrar €500 cada mes). Para cambiar un límite de depósito, vaya a la configuración de su cuenta y busque la sección de «juego responsable» o «límites». Si la política lo permite, las reducciones pueden producirse de inmediato, mientras que los aumentos pueden necesitar aplazarse durante un tiempo para ofrecer más protección.
Límites de retirada y cómo se gestionan los pagos: Puede haber límites mínimos y comprobaciones de procesamiento en las retiradas que se aplican para proteger tanto a usted como al casino. Por ejemplo, si el pago mínimo es de €20, es posible que no pueda retirar esa cantidad o que se le pida que retire más.
ExoTrek Casino también puede establecer límites sobre cuánto pagará por transacción o al día. Es posible que tenga que realizar varias solicitudes para retiradas mayores si el límite está establecido, por ejemplo, en €1000 por transacción. Las retiradas a veces se procesan de nuevo al método de financiación, y los importes mayores pueden necesitar más comprobaciones antes de liberarse. Puede establecer límites sobre el tiempo que puede jugar utilizando controles de sesión. Tras un determinado periodo de tiempo, como 60 minutos, puede establecer un límite de sesión que finalice automáticamente el juego o le indique que pare. Tanto los límites de tiempo como los de gasto funcionarán juntos si añade un límite de depósito, como depositar €100 por semana.
Estos controles están pensados para ser útiles y fáciles de mantener, para que pueda mantener su juego dentro de límites que le resulten cómodos sin interferir en el uso normal de su cuenta.
Cuando utilice una aplicación para jugar en Expekt Casino en su teléfono, la experiencia depende de las señales de su teléfono y de las elecciones de seguimiento que realice. Estas cosas ayudan al casino a mantener su cuenta segura, a que el juego funcione sin problemas y a adaptar el servicio a su pantalla y red. Importa qué ajustes de privacidad tenga en su teléfono. La mayoría de las veces, puede cambiar los permisos de la aplicación, gestionar los identificadores de publicidad y detener algunas funciones de seguimiento en la configuración de su dispositivo. Aun así, puede iniciar sesión, depositar €100 y jugar.
Existen algunas normas de privacidad que pueden dificultar la personalización o la prevención del fraude. Para qué se utilizan los permisos de la aplicación y cómo gestionarlos: Expect Casino solo puede solicitar los permisos que necesita para realizar sus tareas básicas, mantenerle seguro y ayudarle. La mayoría de las veces, puede dar permiso solo una vez, dar permiso solo mientras utiliza la aplicación o denegar el permiso y seguir utilizando la aplicación con menos funcionalidad. Las notificaciones se utilizan para enviar mensajes importantes de la cuenta como recordatorios de inicio de sesión, actualizaciones sobre el estado de las transacciones y avisos de servicio que caducan pronto. Puede desactivar las notificaciones si lo prefiere. Si su dispositivo lo admite, el desbloqueo biométrico puede ayudarle a iniciar sesión más rápido y mantener su cuenta segura.
La mayoría de las veces, la información biométrica permanece en su dispositivo y no la almacena el casino. Si desea escanear documentos o tomar fotos para los pasos de verificación, puede utilizar la cámara. A menudo hay otras formas de cargar archivos si no desea permitir el acceso a la cámara. Los documentos que elija pueden cargarse o descargarse, y el almacenamiento o los archivos (acceso limitado) pueden utilizarse para mantenerlos seguros. Hoy en día, los dispositivos modernos pueden mostrar un selector que le permite elegir archivos específicos sin dar acceso a todos ellos. Ubicación (si es necesario): Se utiliza para cumplir los requisitos normativos, seguir las normas de acceso en determinadas zonas y ayudar a evitar fraudes.
Algunos servicios pueden no funcionar en España si bloquea los servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar los permisos, vaya a la configuración de su dispositivo, localice la aplicación de Expekt Casino y realice cada cambio individualmente. Es fácil cambiar los permisos cuando juega en un navegador porque el navegador se los solicitará. Cuando juega en el teléfono, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el idioma, la zona horaria, la dirección IP, la información de red y los identificadores técnicos necesarios para mantener las sesiones estables son algunos de los datos que se recopilan. Esta información se utiliza a menudo para mantener la seguridad y detectar comportamientos extraños como cambios de dispositivo o patrones de inicio de sesión, asegurarse de que los juegos funcionan correctamente en todos los tamaños de pantalla y sistemas operativos, corregir bloqueos, errores y problemas de pago o conexión, y admitir funciones de juego responsable y protección de la cuenta.
Cuando deposita €50 y luego solicita una retirada de €500, por ejemplo, Expekt Casino puede conectar las señales de su dispositivo a su cuenta para ayudar a evitar fraudes y proteger sus depósitos y retiradas. En un dispositivo móvil, las opciones de seguimiento pueden incluir cookies, análisis dentro de la aplicación e identificadores de publicidad que ayudan a personalizar el contenido y a hacer un seguimiento del rendimiento de los anuncios. La mayoría de las veces, puede detener el seguimiento utilizando los controles de cookies, que puede hacer en la configuración de la aplicación (si están disponibles) o en la configuración del navegador móvil. Si bloquea determinadas cookies, puede que no sea posible iniciar sesión o utilizar algunas funciones del sitio. Ajustes del identificador de publicidad: En la configuración de privacidad del sistema de muchos dispositivos, puede borrar su identificador de publicidad o limitar cómo se personalizan los anuncios.
Desactive los análisis o la medición de marketing que no sean necesarios si se le da la oportunidad de hacerlo. La plataforma puede seguir procesando los registros de seguridad y servicio necesarios para funcionar. Puede seguir utilizando el casino si no desea ser rastreado, pero es posible que no vea tantas ofertas relevantes o contenido personalizado. El procesamiento relacionado con la seguridad puede continuar porque es necesario para mantener su cuenta segura y cumplir la ley.
Exekt Casino utiliza cookies y otras tecnologías similares para asegurarse de que el sitio funciona correctamente, recordar sus elecciones y mejorar el rendimiento de la plataforma en todos los dispositivos. Algunas cookies son necesarias para funciones principales como el inicio de sesión seguro, las sesiones estables y la prevención del fraude. Otras cookies ayudan con el marketing y los análisis para que los anuncios y mensajes sean más relevantes para usted. Las cookies que no son necesarias no le afectan. Existen controles en su navegador y dispositivo que le permiten limitar, eliminar o bloquear cookies e identificadores de publicidad, así como configuraciones de cookies en el sitio (si las hay). Puede cambiar de opinión en cualquier momento. Para que se proporcione el servicio que solicita, se utilizan cookies esenciales. Normalmente las necesita para acceder a su cuenta, realizar comprobaciones de seguridad y asegurarse de que las transacciones y las funciones del juego funcionan correctamente.
Algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente después de desactivarlas. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio indicándonos cosas como qué páginas se visitan más, cuánto duran las sesiones y dónde se producen errores. En su mayor parte, estos datos se analizan de forma agregada y se utilizan para mejorar la navegación, el contenido y el rendimiento. Las cookies pueden utilizarse en marketing y publicidad para ver cómo funciona una campaña, limitar el número de veces que ve el mismo anuncio y hacer que el marketing sea más relevante para usted según lo que hace y lo que le gusta. Según su permiso y las normas de España, estas cookies también pueden ayudar con el retargeting en plataformas de terceros.
Si decide permitirlo, nosotros y nuestros socios podemos procesar identificadores técnicos como identificadores de cookies, identificadores de dispositivo, direcciones IP, tipos de navegador y eventos de interacción como clics, vistas de página y marcas de tiempo de sesión. Cuando es necesario, solicitamos su permiso antes de utilizar cookies no esenciales y respetamos su elección. Necesarias para la seguridad y las funciones básicas. Rendimiento y análisis: ayudan a mejorar el sitio y a solucionar problemas. Publicidad: permite anuncios personalizados y seguimiento de campañas. Nota: Las cookies no modifican las cantidades que puede depositar o retirar, y la elección de marketing que haga no afectará a su capacidad para depositar o retirar €10 siempre que su cuenta sea compatible.
Si su sitio tiene un banner de cookies o un panel de preferencias de cookies, puede elegir aceptar todas las cookies, rechazar las que no sean necesarias o crear sus propias categorías. En la misma área de configuración, puede volver atrás y cambiar estas elecciones en un momento posterior. Las cookies, los datos del sitio y las cookies de terceros pueden bloquearse o eliminarse en la mayoría de los navegadores. Si elimina las cookies, es posible que tenga que iniciar sesión de nuevo y cambiar su configuración, y algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Controles del dispositivo y de la plataforma publicitaria: En los dispositivos móviles, puede restablecer o limitar cómo se utilizan los identificadores de publicidad en la configuración del sistema operativo.
Puede cambiar cómo desea que se le personalice o detener la aparición de anuncios basados en intereses en muchas plataformas publicitarias. Exclusión de correo electrónico y marketing directo: Si recibe correos electrónicos de marketing, puede utilizar el enlace que contienen para dejar de recibirlos. También puede haber preferencias de marketing a nivel de cuenta que le permitan reducir o detener la recepción de algunos tipos de mensajes promocionales mientras sigue recibiendo mensajes de servicio importantes. Análisis y exclusión para medición: Si desactiva las cookies de análisis en la configuración de su navegador o las bloquea, puede resultar más difícil calcular cuánto ha utilizado algo. Esto puede dificultar que averigüemos qué falla en el rendimiento, pero no le impedirá utilizar los servicios principales del casino.
Algunas empresas externas pueden colocar cookies en nuestros ordenadores para ayudar con el marketing o los análisis. Cuando gestionan nuestros datos, deben hacer lo que les indicamos y tomar las precauciones adecuadas. Cuando son controladores independientes, como cuando lo hacen algunas plataformas publicitarias, pueden tener sus propios avisos de privacidad que le ofrecen más formas de excluirse.
Solo obtenemos la información que necesitamos para abrir y gestionar su cuenta, realizar depósitos y retiradas, evitar fraudes y cumplir las normas establecidas por los reguladores. Nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, datos del dispositivo e IP, historial de transacciones y juegos jugados, y documentos de verificación son algunos de los elementos que pueden incluirse. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito porque enviamos la información de pago a proveedores de pago seguros. En la configuración de su cuenta puede ver o modificar la información importante del perfil, y el servicio de atención al cliente puede ayudarle a obtener una copia de sus datos.
Los depósitos se gestionan a través de conexiones seguras y socios de pago de confianza. Las comprobaciones de seguridad nos ayudan a detectar comportamientos extraños y a reducir el riesgo de devoluciones de cargo y fraudes. Utilice únicamente su propio método de pago, mantenga en secreto su información de inicio de sesión y active cualquier seguridad del dispositivo (PIN, biometría) disponible para mantener seguros sus métodos de depósito. Si detectamos un riesgo, podemos retener un depósito y solicitar una prueba antes de permitir que la persona realice más pagos.
Sí, pero solo cuando sea necesario para gestionar obligaciones legales y contra el fraude y entregarle sus ganancias. A veces necesitamos compartir cierta información con personas que gestionan pagos, verifican identidades, nos ayudan a evitar fraudes o incluso con reguladores o la policía. Al solicitar una retirada, podemos pedirle una prueba de identidad, de domicilio y de titularidad del método de pago. Los documentos solo se utilizan para comprobaciones, se guardan de forma segura y solo se conservan durante el tiempo que exijan la ley y las normas de cumplimiento.
Seguimos la activación de bonos, el progreso de las apuestas, los juegos elegibles, los límites de apuestas y otras actividades de la cuenta para asegurarnos de que se cumplen correctamente las normas de los bonos. También hay ocasiones en las que buscamos patrones que infrinjan las condiciones de los bonos, como tener varias cuentas, utilizar una VPN o ocultar su ubicación, o utilizar varias cuentas. Podemos solicitar pruebas adicionales de identidad y titularidad del método de pago antes de liberar las ganancias de los bonos o procesar una retirada de € si un bono da lugar a una comprobación manual. Siempre puede consultar las condiciones del bono en su cuenta o llamar al soporte para asegurarse de que sabe lo que debe hacer.
Su ubicación y las normas de España afectan a nuestra disponibilidad. No puede acceder desde determinadas zonas porque comprobamos su ubicación y su cuenta. Si no se le permite registrarse o jugar donde se encuentra, bloquearemos su cuenta y podemos solicitar una prueba de su ubicación. Se utilizan los mismos controles de seguridad y privacidad tanto para el acceso móvil basado en navegador como para el basado en aplicación. Para la seguridad de la cuenta móvil, utilice un dispositivo privado, no utilice Wi-Fi público para depósitos o retiradas, y cierre la sesión al final de cada sesión. Además, póngase en contacto con el soporte inmediatamente si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso para que podamos bloquearla y revisar la actividad reciente.
Solo obtenemos y utilizamos la información que necesitamos para mantener su cuenta segura, gestionar pagos, cumplir la ley y combatir el fraude, y ayudarle. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito cuando realiza depósitos o retiradas. La información de pago se envía a través de conexiones cifradas y la gestionan socios de pago regulados. Solicitamos documentos como el DNI, prueba de domicilio y, si es necesario, prueba de titularidad del método de pago para asegurarnos de que es quien dice ser, evitar devoluciones de cargo y mantener su cuenta segura. Puede controlar su privacidad y seguridad desde la configuración de su cuenta de escritorio o móvil. Aquí puede modificar su información de contacto, elegir cómo desea que se le comercialice y establecer opciones de juego más seguras como límites de depósito. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si desea ver, modificar o eliminar sus datos. Responderemos de acuerdo con las leyes de privacidad de España, pero conservaremos los registros que debamos mantener por motivos legales y de información financiera. Para mayor seguridad, asegúrese de utilizar una contraseña segura y única, y retire dinero únicamente a un método de pago vinculado a su cuenta. Si hay algún problema, su cuenta puede congelarse temporalmente hasta que finalicen las comprobaciones.
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